Исправление проблемы на iPhone
Главной причиной проблем с установкой Ватсапа на Айфон считается нехватка свободного места – решить этот вопрос можно просто удалив ненужные данные или перенеся их на iCloud. После этого перезапустите смартфон и попробуйте вновь скачать приложение.
Также проверьте интернет-соединение, попробуйте переключиться с мобильного соединения на беспроводное – оно более устойчивое и загрузка будет происходить быстрее.
Посмотрите, как работает синхронизация с iTunes – если связь вашей учетной записи с сервисом нарушена, установка приложений будет невозможна. Попробуйте в настройках DNS изменить параметры на 8.8.8.8 (DNS серверов Google), перезапустите смартфон и попробуйте установить программу.
Что делать если не приходит смс с кодом WhatsApp
Убедитесь, что вы не ошиблись в номере, ввели правильный код страны, потому что нередко WhatsApp сам подставляет код +1 вместо +7, как нужно для России. Неверное количество символов в номере. Номер телефона для авторизации в Ватсапе должен быть записан в международном формате.
30.04.2023 Почему не устанавливается WhatsApp на андроид
WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров в мире, который позволяет обмениваться сообщениями, голосовыми сообщениями, фотографиями и видео со всеми своими друзьями и близкими. Однако, как и любое другое приложение, WhatsApp может столкнуться с проблемами установки на андроид-устройства. мы рассмотрим причины, по которым WhatsApp не установился на ваше устройство, а также поделимся советами, как решить эту проблему.
Одна из частых причин, по которым WhatsApp не устанавливается на андроид-устройства — это устарелая версия операционной системы. Если ваша версия Android не поддерживается мессенджером, вы не сможете установить его на свое устройство. В таком случае, необходимо обновить операционную систему на более новую версию.
Еще одной причиной, по которой WhatsApp не загружается на новый смартфон, может стать сбой в работе Google-сервисов. В таком случае, следует перезагрузить телефон и попробовать установить приложение еще раз.
Однако, не всегда проблема заключается в сбое системы или устаревшей версии операционной системы. На сегодняшний день существует ряд технических проблем, с которыми сталкиваются владельцы смартфонов при попытке установить WhatsApp.
Также следует учитывать решение правительства по использованию WhatsApp в государственных органах — в начале июня 2022 г. было решено отказаться от использования данного мессенджера в пользу специального сервиса обмена сообщениями, который разработала компания VK.
Еще одно изменение, связанное с WhatsApp, произойдет в октябре 2022 года. Мессенджер перестанет работать на некоторых моделях iPhone с операционной системой iOS 10 и iOS 11.
Если вы не можете установить WhatsApp на свое устройство, возможно причина кроется в устаревшей версии самого приложения. Если вы установили WhatsApp из магазина приложений Xioami, независимо от того, какая версия была установлена, проблема может быть решена путем ручной переустановки приложения apk с официального сайта мессенджера, не удаляя текущую версию приложения.
Если вы столкнулись с проблемой установки WhatsApp, вы можете воспользоваться следующими советами:
- Очистите кэш-данные Google Play Маркета, перейдя в Настройки своего устройства. Затем откройте Приложения и уведомления > Сведения о приложениях > Google Play Маркет > Хранилище > ОЧИСТИТЬ КЭШ. Очистите данные Google Play Маркета, нажав ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ > OK. Попробуйте загрузить WhatsApp еще раз.
- Если WhatsApp не устанавливается на андроид-устройства, вероятнее всего, ваша версия Android просто устарела. Проверьте, есть ли на вашем устройстве последняя версия операционной системы и обновите ее при необходимости.
- Если вы столкнулись с проблемой установки приложения из магазина приложений, попробуйте переустановить программу apk с официального сайта мессенджера.
- Если все вышеперечисленные методы не помогли, можете рассмотреть возможность обратиться в техническую поддержку мессенджера.
Важно отметить, что в 2022 году на старых смартфонах в России будет отключено приложение WhatsApp. Владельцы iPhone 5 и iPhone 5C, которые были выпущены в сентябре 2012 года, также не смогут использовать этот мессенджер
Коды ошибок
Если при инсталляции Ватсап система выводит сообщение о невозможности продолжения процесса, где в качестве основания для прерывания операции указывает ошибку, следует запомнить ее номер. Код поможет вычислить способ исправить ситуацию.
413, 481, 491,492, 505, 907, 910, 921, 941 и DF-DLA-15
Если получено уведомление с одной из указанных ошибок, то причина, почему никак не скачивается Ватсап на Андроид, кроется в аккаунте Гугл.
Схема терапии следующая:
- укажите учетную запись;
- жмите «Удалить аккаунт»;
- подтвердите выбор;
- перезагрузите аппарат (или сначала отключите, а потом запустите);
- зайдите в параметры телефона;
- провалитесь в «Пользователи и аккаунты»;
- жмите «Добавить»;
- укажите Google;
- зайдите в Гугл-аккаунт;
- вернитесь в настроечное меню аппарата;
- переместитесь в «Приложения и уведомления»;
- перейдите в «Сведения о приложениях»;
- выберите Google Play Маркет;
- спуститесь в «Хранилище»;
- прожмите «Очистить кэш»;
- попробуйте снова загрузить WhatsApp
Ошибки 101, 498 и 919
Когда не устанавливается WhatsApp, когда всплывают уведомления с данной категорией ошибок, значит, диск капитально переполнен, и просто не хватает места для размещения еще одной дополнительной программы. Решение простое — это чистка памяти. Необходимая технология описана ниже.
Когда не устанавливается дистрибутив WhatsApp, но система сигнализирует об указанных конфликтах, то изначально проверяют наличие свободных секторов на диске. Если с этим проблем нет, то:
- приложение необходимо закачать как файл с расширением APK;
- активировать дистрибутив;
- зайти в «Настройки»;
- позволить выполнить инсталляцию с имеющегося источника. Предварительно удостоверьтесь в том, что он действительно заслуживает доверия;
- следовать маршруту, предложенному мастером инсталляции.
Ошибка 490
Парадоксально, но причиной, почему не скачивается Ватсап на Андроид, может оказаться не тот способ выхода в онлайн. Если используется мобильный интернет, попробуйте переключиться на сеть Wi-Fi и повторить загрузку.
При неэффективности данного метода обращаются к иной схеме, для чего проходят путь:
- настроечное меню смартфона;
- «Приложения» («Приложения и уведомления»);
- выбранная программа;
- «Передача данных»;
- «Фоновый режим».
- «Включить фоновый режим»
В первый раз в описанном алгоритме в качестве ПО выступает Google Play Маркет. Во второй раз схему повторяют, но идут уже в «Менеджер загрузки».
Если вопрос, почему не скачивается Ватсап на аппаратуру Андроид, после указанных манипуляций остался без ответа, следует почистить кэш Гугл Play Маркета и попытаться возобновить загрузку мессенджера.
Что делать, чтобы началось скачивание WhatsApp в Play Market
Как упоминалось выше, есть много причин, по которым WhatsApp не загружается с игрового рынка, а если установка еще не началась, их еще больше. Прежде чем бить тревогу и предпринимать решительные действия, попробуйте сбросить все открытые приложения из закладок, отключить Интернет и перезагрузить телефон, а затем повторите попытку. Иногда этот трюк бывает не зря.
Если перезагрузка телефона не способствовала дальнейшей загрузке мессенджера WhatsApp, ниже я приведу ТОП системных ошибок и наиболее популярные способы их исправления.
Очистка кэша и данных Google Play Market
Одна из крайне прискорбных, но редких ошибок в системе обмена сообщениями WhatsApp — «ошибка 11». Притормози Play Market.
Решение:
- Перезагрузим телефон.
- После перезагрузки заходим в Google Play и сбрасываем все настройки. Это делается в диспетчере приложений, в разделах «Очистить данные» и «Очистить кеш». Давайте коснемся этих двух кнопок и продолжим.
- Если предыдущий пункт роли не сыграл, удаляем старую версию Google Play в настройках, затем устанавливаем заново.
Если действия трех точек не решили проблему, остается только удалить учетную запись в Google Play Store, а затем создать новую.
Автообновление других приложений
Часто мобильные пользователи даже не знают, что приложения обновляются автоматически
Это связано с тем, что Google Play имеет соглашение в определенном месте об автоматическом обновлении приложений, и это может быть самой важной причиной, по которой мессенджер даже не начинает загрузку
Все приложения обновляются при выходе в Интернет, будь то Wi-Fi или мобильный трафик. Поэтому, когда пользователь включает Интернет, приложения сразу же начинают обновляться одно за другим, и когда этот процесс выполняется, установка других приложений не может быть выполнена.
Чтобы избежать установки нежелательных новых версий из других приложений и установки новых без проблем, следует отключить автоматические обновления:
- Заходим в приложение Play Market.
- В верхнем левом углу мы находим три полоски, расположенные горизонтально. Щелкните по ним.
- В открывшемся меню находим раздел «Настройки». Давай пройдем внутрь.
- Найдите раздел «Автообновление приложений». Щелкните по нему и поставьте галочку в кружке «Никогда».
Теперь установка обновлений приложений будет выполняться вами вручную, но это даже лучше.
Перезапуск аккаунта Google
Неисправность системы Google Play — одна из основных причин, по которой мессенджер WhatsApp давно задумывается о загрузке. В этой ситуации пользователь сталкивается с кодом «Ошибка 11».
Чтобы устранить ошибку, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Откройте меню приложения и найдите значок настроек, он часто выглядит как серая шестеренка.
- В настройках ищем раздел «Приложения» и в списке находим Google Play».
- Откройте приложение в настройках и нажмите «Остановить». После остановки приложения пользователь должен войти в свою учетную запись Google и удалить ее через панель управления, а затем снова зарегистрироваться.
Примечание!
После этих мошенничеств пользователь должен перезагрузить мобильное устройство, предварительно отключив Wi-Fi или мобильный Интернет, чтобы оно также перезапустилось, и снова попытаться установить мессенджер WhatsApp.
Преимущества и недостатки удаления и повторной установки WhatsApp
Преимущества удаления и повторной установки WhatsApp:
- Обновление приложения: После удаления и повторной установки WhatsApp, вы получаете последнюю версию приложения с исправленными ошибками и улучшенными возможностями.
- Очистка кэша: Удаление WhatsApp также очищает кэш, что может улучшить производительность приложения и освободить место на устройстве.
- Сброс настроек: Повторная установка WhatsApp дает вам возможность начать «с чистого листа» и внести все необходимые изменения в настройках.
- Устранение проблем: Если у вас возникли проблемы с WhatsApp, удаление и повторная установка может помочь решить их, особенно если они связаны с ошибками в установленной версии приложения.
Недостатки удаления и повторной установки WhatsApp:
- Потеря данных: Удаление приложения влечет за собой потерю всех чатов, медиафайлов и других данных, связанных с WhatsApp. Поэтому перед удалением обязательно сделайте резервную копию.
- Перенастройка: После повторной установки WhatsApp вам придется заново настроить аккаунт, добавить контакты и настроить все необходимые параметры.
- Пропущенные сообщения: Если вы удалите WhatsApp, то все входящие сообщения будут недоставленными, пока вы не установите его снова. Учтите это, если вам важна непрерывность общения.
Итак, удаление и повторная установка WhatsApp имеют свои преимущества и недостатки. В зависимости от ситуации и ваших потребностей, решение о таких действиях может быть осознанным и обоснованным.
Восстановление Ватсапа в случае утери или кражи смартфона
Кража смартфона – неприятная ситуация, так как в данном случае восстановление данных в Ватсапе производится по номеру телефона. Не стоит впадать в панику: если устройство вернуть не получится, есть возможность получить доступ к своим данным в мессенджере. Для этого пользователь должен следовать инструкции, которая поможет защитить важную информацию и предотвратить действия злоумышленника.
Что следует сделать, чтобы восстановить WhatsApp в случае кражи или утери устройства:
- Заблокировать SIM-карту. Сделать это нужно сразу, как обнаружилась пропажа смартфона. Как отмечают пользователи, следует обратиться к оператору связи для моментальной блокировки номера телефона. Таким образом, новый владелец устройства не сможет зайти в WhatsApp, так как для этого потребуется шестизначный код, а он приходит в SMS.
- Скачать Ватсап на новое устройство, пройти авторизацию по ранее используемому номеру телефона.
- Дождаться уведомления с предложением о восстановлении резервной копии. Получить назад данные о чатах и файлах получится лишь в том случае, если синхронизация данных была активирована ранее.
Как можно заметить, процесс восстановления аккаунта после утери или кражи смартфона довольно утомительный, поэтому пользователи должны запастись терпением и временем, если синхронизировать WhatsApp нужно обязательно.
Пробуем найти значок в меню с приложениями
На некоторых телефонах присутствует специальное меню, где находятся все установленные приложения. Если помните, то раньше оно было на каждом смартфоне, но с появлением сторонних прошивок разработчики начали постепенно избавляться от данного списка. Однако, если вы по-прежнему продолжаете пользоваться встроенным меню программ, то попробуйте отыскать иконку WhatsApp там. Возможно, что вы случайно удалили ярлык с рабочего стола – иногда это можно сделать в одно касание. Для возвращения значка сделаем следующее:
- Открываем меню со всеми приложениями.
- Удерживаем ярлык мессенджера до того момента, пока он не начнет свободно перемещаться по экрану.
Находим значок Ватсап в меню с приложениями
- Перетаскиваем его на рабочий стол устройства, разместив иконку в любом свободном месте.
Переносим значок WhatsApp на рабочий стол
И теперь вам успешно удалось найти исчезнувший значок мессенджера. Представленная инструкция больше подходит для пользователей смартфонов на Android, однако на iPhone порядок действий практически аналогичный. А если ярлык так и не удалось найти, то переходите к следующему варианту решения проблемы.
Как восстановить WhatsApp на новом телефоне
Для того, чтобы установить Ватсап на новом смартфоне, если нет возможности восстановить резервную копию из облака или карты памяти, можно выполнить перенос папки с бэкапами на другой телефон через персональный компьютер. К нему оба смартфона, старый и новый, подключают поочередно.
Если у вас смартфон на Андроид, для восстановления чатов на новом телефоне покупайте смартфон на Android. Перенос с Андроид на iPhone в настоящий момент выполнить не удастся. С айфона можно перенести чаты на телефоны от Самсунг.
Выполняют такие действия:
- Проверяют, хранится ли в системе актуальный (созданный не раньше 7 дней) бэкап со всеми чатами
- Запускают Ватсап на старом смартфоне.
- Жмут меню – кнопка с тремя точками, и выбирают «Настройки»
- Заходят в «Чаты»
- Жмут опцию «Резервная копия чатов»
- Подключают этот смартфон к компьютеру через USB кабель
- Выбирают в параметрах подключения «Передача файлов». В проводнике отображаются системные папки флешки
- На ПК через «Пуск» открываем проводник
- Открывают папку смартфона и заходят во «Внутренний накопитель»
- Находят папку WhatsApp и копируют Databases, в котором хранятся резервные копии за последнюю неделю.
- Выбирают самую свежую по дате сохранения
- Помещают папку в удобном месте ПК
На новом смартфоне выполняют такие действия:
- Скачивают и устанавливают приложение на новый телефон с Андроид, не выполняя вход
- Подключают его вместо старого
- Помещают папку с бэкапами в память нового телефона, в папку Ватсап
- Отсоединяют смартфон от компьютера
- Запускают установленное приложение
- Указывают номер телефона, привязанный к аккаунту
- Подтверждают авторизацию в учетной записи паролем из смс-сообщения
- Дают согласие на восстановление данных в соответствующем окне
- Жмут «Продолжить»
Для того, чтобы восстановить не только сообщения, но и фото и видео, можно перенеси с одного смартфона на другой и папку «Media».
Инструкция для Андроида
Большая часть пользователей предпочитает восстанавливать резервную копию Ватсапа на смартфонах Android, ведь сам процесс занимает несколько минут. Существует два надежных метода, с помощью которых пользователи смогут без проблем вернуть потерянные данные.
Метод № 1: как восстановить WhatsApp в телефоне после удаления из последних резервных копий:
Проверить наличие резервной копии WhatsApp. Если пользователь ранее соглашался на синхронизацию данных, то наличие данных можно проверить на Google Диске. Для дальнейших действий необходимо зайти в программу и найти там папку WhatsApp. Если копия есть, восстановить резервную копию можно из программы, а если нет, нужно следовать инструкции дальше.
Скачать приложение заново.
Пройти авторизацию по номеру телефона и шестизначному коду.
Дождаться окна с уведомлением «Восстановить копию сообщений», кликнуть по кнопке. Клиент должен понимать, что мессенджер автоматически создает резервную копию сообщений даже тогда, когда владелец аккаунта ее не настроил. Происходит это ежедневно в 4 часа утра по местному времени (за этот промежуток времени программа автоматически передает информацию в память устройства на внешний или внутренний накопитель)
Стоит обратить внимание, что при отсутствии свободного места приложение не сможет синхронизировать данные, из-за чего может произойти ошибка
Поэтому важно иметь хотя бы небольшое количество свободного места в хранилище, иначе восстановить сообщения будет нельзя.
Дождаться загрузки, получить доступ к своему профилю.
Можно заметить, что данный способ похож на универсальный, но есть единственное отличие − данные восстанавливаются из резервной копии, сохраненной в памяти телефона.
Метод № 2: восстановление старой (не последней) резервной копии:
- Удалить мессенджер «Ватсап».
- Открыть папку с базой данных (Google Диск) или хранилище устройства.
- Найти папку WhatsApp, выбрать один из файлов для восстановления.
- Переименовать файл. Сначала он будет иметь вид msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt7, а для дальнейших действий необходимо название msgstore.db.crypt7.
- Загрузить приложение заново.
- Пройти авторизацию посредством номера телефона, дождаться окна с кнопкой «Восстановить».
- Кликнуть по ней и дождаться загрузки.
Стоит обратить внимание, что папка с базой данных будет иметь название /sdcard/WhatsApp/Databases, а сами названия файлов будут иметь вид msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt7. Владельцам устройств с внешним накопителем нужно проверить внутреннюю и внешнюю память, так как база данных может находиться в одной из них
Руководство для айфона
Самый распространенный метод для iPhone, который поможет восстановить удаленную страницу, – активировать резервную копию через iCloud. Сделать это достаточно просто, но при отсутствии сохраненной копии копирование данных будет невозможно. Поэтому каждому пользователю рекомендуется изменить настройки таким образом, чтобы функция резервной копии начала функционировать сразу после скачивания мессенджера.
Как восстановить Ватсап на айфоне:
Убедиться, что в настройках iCloud активирован раздел «Документы и данные». Для проверки пользователь должен зайти в настройки на своем устройстве, перейти к хранилищу iCloud и проверить наличие папки WhatsApp.
Перейти к подразделу «Резервная копия чатов», проверить последнюю дату обновления.
Выйти из настроек, удалить и загрузить WhatsApp заново.
Пройти авторизацию
Стоит обратить внимание, что восстановить копию получится лишь в том случае, если используется тот же номер телефона, что и при регистрации. Поэтому вход нужно осуществлять с теми же данными, которые использовались в мессенджере ранее.
Следовать инструкциям, дождаться окна с уведомлением «Восстановить данные из хранилища iCloud».
Недостаточно места на телефоне Android
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Если источником того, почему никак не скачивается приложение Ватсап на Андроид, является нехватка памяти, нужно высвободить место.
Сначала чистят кэш Гугл Плей Маркета. Для этого последовательно переходят по разделам:
- «Настройки»;
- «Приложения и уведомления»;
- «Сведения о приложениях»;
- Google Play Маркет;
- «Хранилище».
Здесь следует указать на «Очистить кэш…» и жать «Очистить данные». Потом смартфон перезагружают и повторяют попытку инсталляции мессенджера. Есть смысл одновременно почистить память и других приложений. Это также высвободит пространство.
Если реанимация не помогла, то можно:
- почистить кэш. Необходимую команду дают в каталоге «Хранилище», что расположен в «Настройках» телефона;
- убрать часть данных из памяти устройства. Их переносят на SD-карту. Очень большой объем занимают качественные фотографии, длинные видеоролики;
- избавиться от ПО, которое не используется. Проконтролируйте, чтобы это не оказались какие-либо служебные программы.
Также есть смысл почистить скрытые папки Ватсап. Они открываются только из файлового менеджера. Нужно найти каталог WhatsApp, а в нем папку Media, а потом уже работать в хранилищах:
- WhatsApp Video/Sent — сюда записывают видеоматериалы;
- WhatsApp Images/Sent — картинки лежат здесь;
- WhatsApp Voice Notes — для аудиосообщений.
Удаление содержимого указанных разделов — это навсегда. Впоследствии восстановить его не получится.
Отсутствие резервной копии
Такая ситуация тоже имеет место и некоторых пользователей может напугать, что персональные данные могут исчезнуть. Но отчаиваться не стоит, так как есть верное решение.
Конфиденциальная информация не хранится на серверах разработчиков WhatsApp. Все данные находятся внутри самого смартфона и никуда не передаются. Всегда присутствует локальная копия, что включено по умолчанию.
Обнаружение резервной копии
Эти копии можно найти, если подключить телефон к компьютеру, а после отыскать папку WhatsApp, где будет другая папка Databases, а в ней файлы. Собственно это и есть данные, которые остается скопировать при необходимости.
Другие способы
Кроме вышеописанных базовых проблем, существует еще целый ряд причин, по которым не устанавливается WhatsApp на android из плей маркета. Ниже предлагаю рассмотреть эти проблемы и выяснить способы их решения.
Приложение Downloads
Очередной наиболее распространенной ошибкой является «Ошибка 403». Она указывает, что на мобильном аппарате уже установлена версия мессенджера WhatsApp.
Чтобы избавиться от копии, заходим в Настройки и вводим в поисковой системе запрос «Downoloads» — это накопитель, где лежат различные файлы и в том числе может скрываться копия не загружаемого приложения. Находим в списке WhatsApp и удаляем.
После этих действий попробуйте вновь установить приложение через Google Play.
Доступ для Диспетчера загрузок
Данный системный трюк используют в процессе настройки мобильного устройства, но он может препятствовать установке новых приложений на смартфон, в том числе и мессенджера WhatsApp. Остановка работы диспетчера задач устраняет проблему скачивания новых программ. После завершения установки инструмент вновь возвращают в рабочее состояние.
Проблемы с картой памяти
Мессенджер WhatsApp тяжело не весит и не требует много места на каком-либо накопителе. Однако его требует дополнительные файлы, идущие вместе с установкой приложения. Так приложение оставляет место для хранения переписок, аудио и видео файлов в самом приложении.
Если приложение пишет «ожидание» загрузки или не устанавливается вновь, причина может крыться в отсутствии свободного места на смартфоне. Нужную информацию, подтверждающую это, можно отыскать в «Настройках» в графе «Память».
Чтобы почистить память мобильного устройства следуйте следующим указаниям:
- Удалите приложения, программы, видео и аудио файлы, которыми не пользуетесь. Сделать это можно вручную или применить к работе какую-либо программу.
- Почистите кэш. Чтобы удалить устаревшие данные, перейдите в настройках в «Диспетчер задач», затем выберите приложение, которое хотите почистить и зажмите его, в дальнейшем нажав на «Очистить кэш и куки».
- Перенесите некоторые данные на карту памяти, чтобы освободить место в накопителях.
Интересно!
Чтобы мессенджер WhatsApp установился и функционировал бесперебойно требуется около 100 мегабайт свободного места на внешнем или внутреннем накопителе мобильного устройства. Само приложение и занимает всего 37МБ.
Сброс всех настроек
Самая неприятная и неизбежная, порой, ошибка – «Ошибка 24». Она не оставляет никаких других альтернативных методов решения, кроме как сброса смартфона до заводских настроек, до вида, в котором продается смартфон в магазине.